Система поддержки GreenCubes

[Feyola]

[Rena4ka]

Систему пока используют только хелперы, поэтому мы ещё не выработали техник и правил работы с системой для игроков. Пожалуйста, пишите ваши замечания, пожелания в эту тему. Так же, пожалуйста, пишите туда сообщения о всех багах GreenCubes Main, нового или старого клиентов, наших веб-сервисов.

Ссылки на систему в более видных местах (и новость на главной странице) появятся позже, когда мы немного "обкатаем" систему и получим некоторые отзывы.

[Mopaxac]

Что насчет уже отписанных и не исправленных багов? Их надо переносить или они где-то записаны?

[Rena4ka]

Стоит перенести. Большинство багов, к сожалению, нигде не записаны и "утеряны", и узнать о них снова я скорее всего не смогу сама. Такое часто бывает, что баг существует два года и все с этим спокойно живут, а писали о нём при появлении... Надеюсь, новая система поможет эту ситуацию исправить)

[Gwynbleidd_]

Похоже сегодня окончательно стало неактуально то самое древнее "Мод тп ко мне я хочу построить атель"
Система это безусловно шаг вперед, еще одна фича, которая отличает Гринкубс от типичных майно-серверов. Посмотрим, как она себя покажет.

[fosformogoria]

Надеюсь эта система поможет в главном (лично для меня), в исправлении багов, т.к многие баги действительно живут месяцами и ощущение как будто заниматься ими никто не хочет. *пойду заполнять ^^

зы: Кернел молодец!

[Satanuga]

Стандартная заявка на расприват вещей, например. Нам нужно расприватить несколько сундуков, печей, книжных полок, табличек. Выглядит это например вот так :

Не нужно писать координату каждого сундука, достаточно встать возле них (зеленый квадратик), указать эту координату и в скобках написать что именно расприватить. В данном случае это 5 сундуков и 4 печки. Опять же писать можно как угодно, главное, чтобы было понятно. Ясно, что мы не будем считать количество сундуков и печек, когда, например, нам нужно склад расприватить, можно просто написать "(сундуки и печки)" или "(вещи вокруг)". Выглядить это должно вот так:

Дальше, идем к другому сундуку/печке/чемуугодно и делаем точно так же. Когда все закончилось, выглядеть это должно примерно так:

После заполнения всех нужных вам полей тикет можно отправить (не забудьте указать причину распривата). Следите за статусом вашей заявки, если модератору будет что-то не понятно, то у заявки обновится статус на "Уточнить", а в комментариях будет написан вопрос, ответить на него также необходимо в комментариях.






Эту заявку нужно было оформить так:
-6385 70 -563 (все вещи на первом этаже)
-6384 74 -554 (все вещи на втором этаже)
-6385 63 -560 (все вещи в комнате)
-6385 63 -560 (все вещи в подвале)

Это выглядит значительно понятней и занимает меньше места.

Читайте внимательно подсказки системы, они помогут оформить ваш тикет корректно.

[delfigamer]

[venus]

По просьбам трудящихся.

[Kernel]

Всем спасибо за баг-репорты к системе, на все я отвечаю как только могу.
Гайды к моей системе заставляют меня плакать. Ведь именно я виноват, что в системе на данный момент нет, ну-у-у, допустим, обучения.

К двенадцати ночи по МСК будет ченджлог фиксов и обновлений. Как обычно.

[Gwynbleidd_]

[SnetO_ok]

Крутая штукенция, надеюсь потом все заявки на реген будут делаться быстрее. А, про реген, когда он появится в версии системы, заявки на реген нужно будет перенести?

[E11evenZ]

Крутую вещицу придумали, поздравляю с реализацией. Как я вижу - она потихоньку начинает работать \о/

[slaveny]

Странно, но тикеты куда-то пропадают, ни свой предыдущий, ни новосозданный в своих тикетах не вижу. Даже перезашла.

Есть такая мысля, пройти по местам разгриференных и брошенных построек не представляющих ценности и подбросить идею инвента, по распривату ну очень старых 2012 г. и ранее с разбором сундуков и материалов желающими. По окончанию инвента несчастные постройки и территории отрегенить.

[greenmine]

[benseeley]

[Kernel]

[dimka_blur]

Получается, что с появлением этой штуки, хелперы не нужны больше. Хотя, за чатом же должен кто-то следить.

[slaveny]

[Fishkaras]

> Получается, что с появлением этой штуки, хелперы не нужны больше. Хотя, за чатом же должен кто-то следить.

Вордфильтр + votemute решат этот вопрос отчасти.

[Kernel]

[astappev]

Я бы добавил туториал от Венуса на сам сайт системы, это облегчит жизнь модераторам.

А еще я прошу, наконец, упростить просмотр регионов в служебном регионе.

[Gwynbleidd_]

Хелперы вообще не нужны, говоря открыто. Помню старый добрый 11 год, прекрасно без них обходились, обошлись бы и сейчас. Но тут дело что далеко не все знают об этой штуке, и далеко не все захотят ей пользоваться.

[benseeley]

[Sherlock_GC]

[Mopaxac]

[Kernel]

[MushroomKiller]

[Kernel]

[Marco]

Как насчет мобильного приложения?